- Как мне отследить местоположение груза?
На нашем сайте есть сервис – отследить груз по накладной. Введите номер накладной выданной Вам при отправлении груза.
- Как сделать расчет стоимости грузоперевозки?
На нашем сайте есть калькулятор. Выберете пункт отправления и получения. Заполните параметры перевозимого груза – вес в килограммах и объем в кубических метрах. Добавьте дополнительные услуги, если это Вам необходимо.
- Какие грузы подлежат обязательной жесткой упаковке?
Скачать перечень грузов, подлежащих обязательной жесткой упаковке
- Вы можете забрать груз самостоятельно?
Мы осуществляем забор и доставку во всех городах, где есть наши филиалы.
- Какая польза от личного кабинета?
Зарегистрировавшись и получив авторизацию в личном кабинете, вы сможете увидеть все ваши перевозки текущие и завершенные, их стоимость, упростить размещение заявки для повторяющихся направлений, заказать акт сверки, увидеть ваш текущий баланс, загрузить счета и закрывающие документы.
- Как мне получить акт сверки?
Проще и удобнее это сделать через личный кабинет.
- Как мне узнать, что груз прибыл на конечный терминал или доставлен получателю?
Эти данные отображаются в личном кабинете, либо в окне отслеживания, либо вы можете указать в заявке ваш телефон, на который придет СМС уведомление.
- Какой порядок работы терминалов?
Во всех городах терминалы работают с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу и с 10 до 15 в субботу.
- Какие документы нужны для получения и сдачи груза?
Пожалуйста, обратитесь
в раздел документации.
- Что делать, если, после оформления экспедиторской расписки изменились данные?
В таком случае необходимо направить нам письмо об изменениях, образец которого размещен
в разделе документации.
- Какие грузы не принимаются к перевозке в Вашей транспортной компании?
Скачать перечень грузов, не принимаемых к перевозке ТК "Норд Вил"
